Avainsana: asiakaspalvelu

Toimivat palvelut ja kunnossa oleva koti ovat Hason strategian kulmakiviä. Asuntokannan ja asukasmäärän merkittävä kasvu jatkuu: vuosina 2025–2027 valmistuu 12 kohdetta, joissa on 850 kotia. Tämän jälkeen Hasolla on 137 kohdetta, lähes 8 000 kotia ja 1,4 miljardin euron kiinteistökanta. Liikevaihto on tällöin noin 100 miljoonaa euroa ja Haso palvelee yli 15 000 asukasta.

Toimivat palvelut ja kunnossa oleva koti ovat Hason strategian keskeisiä kulmakiviä. Viime vuosina yhtiön asuntokannan ja asukasmäärän kasvu on ollut merkittävää. Tämä edellyttää myös toimintojen kehittämistä yhtiön nykyistä suuruusluokkaa vastaavaksi.

Avainhallinta on olennainen osa kotitalojen turvallisuutta ja toimivuutta. Se kattaa niin fyysiset avaimet kuin nykyaikaiset sähköiset lukitusjärjestelmät, ja sen hallinta edellyttää tarkkaa organisointia, tehokasta tietoturvaa sekä hyvää asiakaspalvelua.

Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus ARAn toiminta itsenäisenä virastona päättyy. Muutosvaihe aiheuttaa maaliskuun aikana katkoksia myös järjestysnumeron hakemiseen.

Helsingin kaupunki omistaa ja vuokraa liiketiloja myös monessa Hason talossa. Osoitteessa Jäkälätie 10 lähiseudun asukkaita ja talon asukkaita palvelevat sekä parturi että ravintola.

Hason taloissa siisteydestä huolehtii oma siivoustiimi. Asuma Palveluiden henkilöstö arvostaa työnsä merkitystä ja panostaa ammattitaitoonsa asukkaiden viihtyvyyden takaamiseksi.

Isännöinnin asiakaspalvelun tietojärjestelmissä tehdään muutoksia viikoilla 46 ja 47.