Syksy tuo Hasolle paljon uusia osaajia
Suuri joukko uusia hasolaisia on aloittanut työnsä! Lokakuun alussa joukkoomme liittyi lisää ammattilaisia, jotka perehtyvät parhaillaan uusiin tehtäviinsä. Samalla valmistaudutaan siihen, että kohteiden isännöinti, asuntojen myynti ja asiakaspalvelu siirtyvät kokonaisuudessaan Hason omaksi toiminnaksi vuoden loppuun mennessä.
Lokakuun alussa Hasolla aloittivat kohteiden palvelupäälliköt, asuntomyyjät ja myyntiassistentti. Organisaatio vahvistuu vielä syksyn mittaan asiakaspalvelun palvelukoordinaattoreilla, teknisillä asiantuntijoilla ja asuntotarkastajilla. Uuden toimintamallin myötä Hasolla työskentelee jatkossa noin 40 omaa työntekijää.
Uudet työntekijät aloittavat tehtävänsä perehtymällä Hason toimintaan ja omiin vastuualueisiinsa. Palvelupäälliköiden perehdytyksessä tärkeässä roolissa ovat heidän tulevat omat vastuukohteensa, joita he lähtevät kiertämään ja joiden erityispiirteisiin he pääsevät tutustumaan paikan päällä. Samalla palvelupäälliköt pyrkivät tapaamaan asukastoimikuntien puheenjohtajia ja kuulemaan asukkaiden näkemyksiä kotitaloistaan ja asumisestaan.
Kohteisiin tutustuminen on tärkeä osa perehdytystä. Hason 130 kohteen joukossa jokaisella talolla on oma historiansa, ominaispiirteensä ja asukasyhteisönsä. Tavoitteena on, että palvelupäälliköt tuntevat omat kohteensa ja niiden ajankohtaiset asiat mahdollisimman hyvin.
Myös myyjät lähtevät tutustumaan omiin nimettyihin kohteisiinsa. Jatkossa he liikkuvat entistä enemmän kohteissa esittelemässä koteja niistä kiinnostuneille. Tämä tehostaa vapaiden asuntojen myyntiä, ja asumisoikeusasumisesta kiinnostuneet saavat samalla kaiken tarvitsemansa tiedon päätöksenteon tueksi.
Uusi toimintamalli tukee sujuvampaa palvelua
Hason organisaatiouudistus on edennyt nyt suunnittelusta käytännön toteutukseen. Keskeisiä palvelutoimintoja siirtyy Hasolle nykyiseltä palvelukumppani INNAlta vuoden 2026 loppuun mennessä. Näihin kuuluvat muun muassa kohteiden hallinta, asiakaspalvelu ja asuntojen myynti. Vuoden 2027 alkupuolella vuorossa on taloushallinnon kokonaisuuden uudistaminen.
Muutosta tehdään vaiheittain ja tiiviissä yhteistyössä INNAn kanssa. Asukkaiden asiointi ja palvelut jatkuvat muutoksen aikana normaalisti. Mahdollisista palveluihin tai asiointikanaviin vaikuttavista muutoksista tai lyhyistä palvelukatkoista kerrotaan erikseen hyvissä ajoin.
Vaikka Hason oma organisaatio kasvaa, kaikkea ei jatkossakaan tehdä itse. Esimerkiksi kiinteistöhuollosta ja siivouksesta vastaavat edelleen ulkopuoliset palveluntuottajat. Samalla yhteistyötä kumppaniverkoston kanssa kehitetään ja palvelutapoja yhtenäistetään.
Uudistuksen tavoitteena on selkeämpi toimintamalli ja entistä sujuvampi palvelu asukkaille. Kun asiakaspalvelu, asuntojen myynti ja kohteiden palvelupäälliköt työskentelevät Hason omassa organisaatiossa, yhteistyö eri toimintojen välillä on sujuvaa ja palveluja voidaan kehittää yhtenäisemmin. Kehitystyö jatkuu myös vuodenvaihteen jälkeen: vuosina 2027–2028 uudistetaan muun muassa digitaalista asiointia.
Toivotamme kaikki uudet hasolaiset lämpimästi tervetulleiksi rakentamaan yhdessä uutta Hasoa!
Myyntitiimi | Myynnin tiimissä aloittivat 1.10.2026 myyntiassistentti Marianna Rautavirta sekä asuntomyyjät Mia Backlund, Otto Tolvanen, Iina Häiväläinen ja Leena Ginman.
Asuntomyynnin tiimi vahvistuu edelleen vuoden 2027 alussa, kun Josefiina Kropsu ja Eveliina Leinonen siirtyvät INNAlta Hasolle ja jatkavat tutuissa tehtävissään asuntomyyjinä.
Palvelupäällliköt | Palvelupäälliköinä aloittivat 1.10.2026 Iida Oksanen, Janne Keihokari, Jessi Sipilä, Linda Hiltunen ja Raisa Hämäläinen ja 1.12.2026 joukkoon liittyy INNAlta Hasolle siirtyvä Soile Linho.
Julkaistu: